FAQ - Rattachements des comptes : classes, groupes, établissement

• Les enseignants ne sont pas rattachés à leur classe, est-ce normal ? 
• Les parents et les élèves ne voient pas l’enseignant dans l’annuaire, est-ce normal ? 
• Faut-il rattacher le directeur ou la directrice à toutes les classes ?
• Est-ce qu’un directeur peut générer le code d'accès d’un utilisateur sans être rattaché à une classe ?

• Les enseignants ne sont pas rattachés à leur classe, est-ce normal ? 

Dans le primaire, si votre établissement est en alimentation automatique des comptes (AAF), il faudra attendre la reprise des alimentations avant d’effectuer les rattachements aux classes. 

Une fois la reprise ayant eu lieu, soit l’administrateur effectue les rattachements des enseignants à leur classe (il peut suivre ce tutoriel Gérer les rattachements à la ou les classe(s), soit l’enseignant peut se rattacher à sa classe via l’application Paramétrage de la classe. Vous aurez plus d’informations à ce sujet ici : Paramétrage de la classe - Se rattacher à sa classe.

Dans le secondaire, si votre établissement est en alimentation automatique des comptes, il faudra donc attendre que la reprise des AAF soit faite. Si la reprise des AAF a eu lieu mais que les rattachements aux classes ne sont pas corrects, il faudra vérifier vos fichiers STS et les mettre à jour, puis attendre jusqu'à 72h maximum le temps que les données modifiées remontent sur l'ENT. En effet, les rattachements des enseignants à leurs classes se font automatiquement selon les informations du fichier STS.

• Les parents et les élèves ne voient pas l’enseignant dans l’annuaire, est-ce normal ? 

S’ils ne le voient pas, c’est que l’enseignant n’est sûrement pas rattaché à sa classe. Vous pouvez le vérifier en allant en console d’administration sur sa fiche, et régler le problème en le rattachant (voir Gérer les rattachements à la ou les classe(s)).

• Faut-il rattacher le directeur ou la directrice à toutes les classes ?

Par défaut, les utilisateurs de profil Enseignant et Personnel ont la possibilité de communiquer avec tous les parents et élèves de l'école.
Tous les parents peuvent communiquer avec la direction en effectuant une recherche par nom ou en tapant "directeur" dans la barre de recherche de destinataires
Sauf besoin spécifique, il n'est donc pas nécessaire de rattacher le directeur ou la directrice à sa classe.

• Est-ce qu’un directeur peut générer le code d'accès d’un utilisateur sans être rattaché à une classe ?

Un directeur peut facilement générer le code d'accès d’un utilisateur en console, il accède à la fiche de tous les utilisateurs de la structure et il a la possibilité de générer un code de renouvellement, une fiche de connexion pdf ou un mail.
Pour plus d’informations, consulter l’article Renouveler le mot de passe de l’utilisateur.