Etape 4 : Gèrer les doublons

La détection automatique des doublons permet d’éviter la présence de plusieurs comptes pour le même utilisateur dans l’ENT.

Lorsqu’un compte inactif est détecté comme doublon potentiel d’un autre compte, et que ce doublon est bloquant, l’utilisateur ne pourra pas effectuer sa première connexion. Lors de la tentative d’activation, il obtiendra un message d’erreur lui indiquant la présence d’un doublon.

L’administrateur local de l'établissement a la possibilité de gérer ces doublons en console d’administration.

Cliquez sur Gérer les doublons depuis le lien rapide 

Ou en vous rendant dans le menu Utilisateurs 

Un compte détecté comme doublon potentiel est identifiable par cette icône qui s'affiche en regard du nom de l'utilisateur dans les résultats de recherche du menu utilisateur, et par un bandeau rouge qui s'affiche en haut de la fiche utilisateur. 

Pour tout savoir sur la gestion des doublons, consulter cet article Gestion des doublons.