Pour accéder à la gestion des doublons, rendez-vous sur la console d’administration.
1. Cliquez sur « Gérer les doublons » depuis le lien rapide
2. Ou sélectionnez dans le menu l’onglet « Utilisateurs »
Vous avez la possibilité d’effectuer un filtre en cliquant sur le filtre Doublons puis Utilisateurs doublons.
La détection automatique des doublons permet d’éviter la présence de plusieurs comptes pour le même utilisateur dans l’ENT. Lorsqu’un compte inactif est détecté comme doublon potentiel d’un autre compte, et que ce doublon est bloquant, l’utilisateur ne pourra pas activer son compte. Lors de la tentative d’activation, il obtiendra un message d’erreur lui indiquant la présence d’un doublon Vous pouvez rechercher tous les comptes en doublon sur votre établissement en utilisant le filtre Utilisateurs doublons
Traiter un doublon
- Cliquez sur la fiche d’un utilisateur en doublon
- Sur le bandeau d’information, cliquez sur le bouton Gérer les doublons
- Dans la section Doublon(s), vous pouvez vérifier l’établissement dans lequel se trouve le ou les doublons, et dissocier le compte de l’utilisateur du compte doublon en cliquant sur le bouton Dissocier.
Un message confirmant la dissociation des comptes s’affiche en haut à droite de l’écran.
Si les 2 comptes détectés comme doublons sont rattachés au même établissement ou si vous êtes administrateurs des 2 établissements de rattachement des comptes détectés comme doublons, vous aurez également la possibilité d’accéder à la fiche du second compte en cliquant sur le nom de l’utilisateur dans la section Doublon(s) (1), de comparer (2) et de fusionner les 2 comptes (3).
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